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Perguntas frequentes
1.
Disponibilizamos uma variedade de métodos de pagamento online para garantir que os nossos clientes podem encomendar com facilidade.
Aceitamos Visa, MasterCard, Paypal, Western Union, MoneyGram e T/T. São tomadas medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais em caso de acesso por pessoas não autorizadas e contra processos ilegais, perdas acidentais, destruição e danos. Fazemos isto para garantir que os nossos clientes estão seguros enquanto fazem compras.
2. Porque é que o meu pagamento foi recusado?
a.
b.Verifique se existe dinheiro suficiente na sua conta.
d.Utilizando o cartão que não podemos aceitar.
3.
a.Contacte o seu banco para processar o seu próximo pedido e tente novamente.
b.Mudar para outro cartão.
c.Alterar outros métodos de pagamento, como Western Union/MoneyGram.
4.
Todos os produtos são enviados com sacos de pó originais e caixas de assinatura.
5.Quanto tempo levará para o meu pacote ser enviado?
Prazo de envio: máximo 15 dias úteis para envio.
6.
Todas as taxas estão incluídas e não tem de pagar mais nenhum custo.
7. Posso pagar mais para enviar as encomendas durante a noite?
Nem todas as empresas de entregas internacionais podem entregar no dia seguinte. Por favor, faça a sua encomenda antes que chegue o grande dia.
8. Enviar-me-ão e-mails indesejados se eu os inscrever?
Prometemos que nunca enviaremos e-mails indesejados aos nossos clientes e manteremos sempre as informações dos clientes seguras.
9.Quando receberei a minha resposta por e-mail?
A nossa equipa de atendimento ao cliente está sempre a esforçar-se para responder aos seus e-mails no prazo de 24 horas em dias úteis, e também oferecemos chat ao vivo online.
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